Condiciones Generales de Venta (CGV)

Artículo 1: Objeto

Los términos y condiciones detalladas a continuación describen los derechos y obligaciones de la sociedad WD BUSINESS INTERNATIONAL y de sus clientes en la venta de bienes en su tienda virtual www.wd-international.fr/es

Cualquier servicio realizado por la Corporación WD BUSINESS INTERNATIONAL incluye la adhesión sin reservas del comprador a las condiciones generales de venta, estas condiciones regulan la relación contractual entre WD BUSINESS INTERNATIONAL y su cliente, ambas partes aceptan sin reservas.

Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas otras condiciones contenidas en cualquier otro documento.

Artículo 2: Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta se aplican sólo a pedidos pasados en el sitio web www.wd-international.fr/es de los productos entregados y facturados en España. Las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en el momento del pedido. WD-INTERNATIONAL se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso y en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, los cambios son aplicables a todos los pedidos pasados después de estos cambios.

Todos los pedidos de productos a través del sitio implican la aceptación sin reservas por parte del cliente de estas condiciones generales de venta. Como resultado, cualquier pedido pasado por el cliente se puede confirmar definitivamente sólo después de aceptación exprés, sin restricciones ni reservas de las presentes condiciones generales de venta.

Para los clientes no consumidores, estas condiciones generales de venta (CGV) son la base de la negociación comercial. Prevalecen sobre las condiciones de compra. Por lo tanto, cualquier condición contraria opuesta por el cliente será inaplicable a WD-INTERNATIONAL, independientemente de cuándo será capaz de señalarla a su atención. Dado el hecho de que WD internacional debe imponerse en cualquier momento cualquiera de estas Condiciones generales de venta no puede interpretarse como una renuncia más adelante de una cualquiera de las dichas condiciones.

Artículo 3: Presentación de productos

Las características de los productos ofrecidos para la venta se detallan en cada ficha de productos. Las fotografías no entran en el campo contractual.

Aunque la compañía WD BUSINESS INTERNATIONAL describa las características de sus productos de la forma más precisa posible, la sociedad WD INTERNATIONAL BUSINESS no se hace cargo si hay errores no esenciales.

Artículo 4: Duración de la validez de las ofertas de venta

Los productos se ofrecen a la venta hasta que expiran las existencias. Si usted pide un producto no disponible, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad del pedido en la tienda en línea y será entregado tan pronto como el producto esté disponible.

Artículo 5: Precios de los productos

Todos los precios de los productos presentes en nuestra tienda online son en euros excluyendo impuestos y portes. La cantidad de IVA y los gastos de envío aparecerán en la pantalla al final de la selección en la canasta del menú y antes del pago de la orden.

WD BUSINESS INTERNATIONAL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos ordenados se verán facturados al precio en vigor durante la orden.

Artículo 6: Pedidos

El proceso de pedido implica varias partes;

•         El cliente crea una "cuenta de cliente" como parte de un primer pedido y guarda sus datos con el propósito de ordenar o de conectarse a través de su cuenta de cliente existente ;

•         El cliente selecciona los diferentes productos que desea comprar. El cliente tiene la posibilidad, antes de la validación final del pedido de corregirlo o modificarlo. WD-INTERNATIONAL no será responsable de errores por parte del cliente, ni de las posibles consecuencias, incluyendo retrasos o errores de entrega. En este caso, los costes de un posible reenvío serán responsabilidad del cliente;

•         El cliente reconoce las condiciones generales de venta y acepta los términos ;

•         El cliente confirma el pago según el procedimiento definido en el artículo 7 a continuación. Los datos registrados por la compañía WD-INTERNATIONAL son prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha de la orden;

El pedido mínimo es de 50 euros.

•         El cliente valida definitivamente su pedido haciendo clic en el botón 'Pagar mi pedido', lo que le compromete a cumplir con el Reglamento;

El cliente recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido que contiene todos los datos de la orden y los términos de envío y las condiciones de retiro de su orden

Los datos registrados por la empresa WD INTERNATIONAL BUSINESS son prueba del contenido y la fecha de la orden. Se ha archivado por el WD BUSINESS INTERNATIONAL en las condiciones y los plazos legales; el cliente puede acceder a este archivo por ponerse en contacto con relaciones con el cliente.

6-2: cláusula de reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de WD BUSINESS INTERNATIONAL hasta la colección completa del cobro.

6-3: cancelación de la orden

Cualquier pedido hecho y cancelado después de la validación del pago antes de la entrega al cliente en la orden, se cargará el 10% del precio de la orden a cambio de los daños y los gastos efectuados por el pedido y su cancelación.

Artículo 7: Condiciones de pago

El establecimiento de órdenes se puede hacer por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito a través de nuestra plataforma de pago seguro.

El pedido se paga de forma anticipada. La orden se considerará efectiva cuando el centro de pago bancario seguro haya aceptado la transacción.

El Valor retenido del producto sera el de la fech de emision del créditio y no el de la compra inicial. Se se puede aceptar ninguna solicitud de rembolso o cambio. Los créditos tienen una vigencia de 6 meses desde su creacion.

Artículo 8: entrega

8-1: Dirección de entrega

Se hará entrega a la dirección de entrega indicada por el cliente. El cliente debe asegurarse de la exactitud de la información proporcionada, el pedido se puede entregar en varios paquetes.

8-2: Error de dirección

En un error de dirección, WD INTERNATIONAL BUSINESS no se hace cargo de su responsabilidad de entrega de la mercancía. WD INTERNATIONAL BUSINESS ofrecerá sin embargo esperar un máximo de 30 días para un posible regreso del paquete de los servicios postales con el fin de devolver el pedido a una nueva dirección.

8-3: Portes y entrega

La preparación del pedido antes de su envío tarda un máximo de 24 horas hábiles por WD INTERNATIONAL BUSINESS. Los tiempos indicados son los comunicados por los servicios postales y corresponden a los tiempos de entrega promedio. Si se encuentra algún retraso de la entrega justificada por el cliente, WD BUSINESS INTERNATIONAL se hace cargo del recurso a la compañía para compensar al cliente.

Tan pronto como su pedido sea enviado, se le enviará un e-mail que contiene su número de seguimiento.

8-4: paquete dañado

Si recibes un paquete dañado (productos dañados o ya abiertos...), el cliente deberá notificar al transportista y a WD BUSINESS INTERNATIONAL y devolver el producto dañado a WD BUSINESS INTERNATIONAL, y esta efectuará un intercambio o un reembolso.

Artículo 9: Garantía

9-1: responsabilidad

La responsabilidad de WD INTERNATIONAL BUSINESS está limitada al valor del producto en cuestión.

- 6 meses para los repuestos compatibles y reacondicionados ;
- y 14 días para los repuestos oficiales de Samsung (Service Pack) ;
- y 7 días para las repuestos origen constructor Huawei y Honor (los productos no deben mostrar ningún rastro de montaje y deben ser devueltos como nuevos en su embalaje original)

Para los teléfonos de ocasión (Grado A/B/C) la garantía es de 3 meses.

9-2: devolución de los productos

El regreso se realizará por el cliente por cualquier medio que realizará un seguimiento del envío y recepción del producto. Ninguna reclamación puede ser aceptada sin el número de seguimiento de transportista.

Artículo 10: Atención al cliente - servicio post venta.

Para cualquier información, pregunta o queja, el cliente puede contactar al servicio de atenciçon al cliente de la empresa, de lunes a viernes, de 9h30 a 18h00

Dirección: WDBI 2 Allée de Brocéliande 35135 Chantepie France

Tel: +33 6 50 73 45 84

Correo electrónico: serviceclient@wd-international.fr

Artículo 11: Resolución de conflictos

Para cualquier información, consulta o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente de la empresa de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00 horas.

Dirección: WDBI 2 Allée de Brocéliande 35135 Chantepie France

Tel: +33 6 50 73 45 84

Antes de emprender cualquier acción legal, el cliente puede encontrar una resolución amistosa con WD BUSINESS INTERNATIONAL.

El artículo 15 de la Ley Nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, relativa a la confianza en la economía digital, establece lo siguiente

"Toda persona física o jurídica que ejerza la actividad definida en el párrafo primero del artículo 14 será automáticamente responsable ante el comprador del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, tanto si dichas obligaciones han de ser cumplidas por él mismo como por otros prestadores de servicios, sin perjuicio de su derecho de recurso contra ellos.

No obstante, podrá exonerarse de toda o parte de su responsabilidad demostrando que el incumplimiento o la ejecución incorrecta del contrato es imputable bien al comprador, bien a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno a la prestación de los servicios previstos en el contrato, bien a un caso de fuerza mayor. »

En otras palabras:

La empresa no puede ser procesada en caso de culpa del cliente, o en caso de fuerza mayor.

Antes de cualquier acción legal, el cliente puede encontrar una solución amistosa con la compañía WD INTERNATIONAL BUSINESS.

En conformidad con el artículo 15 de la ley n ° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre confianza en la economía digital:

"Cualquier persona física o jurídica, ejercer la actividad definida en el primer párrafo del artículo 14 es responsable de pleno derecho para el comprador de la adecuada ejecución de las obligaciones resultantes del contrato, que estas obligaciones son ejecutar por sí mismo o a otros proveedores de servicios, sin perjuicio de su derecho a apelar contra ellos.

Sin embargo, puede absolver de todos o parte de su responsabilidad por proporcionar prueba que el incumplimiento o inadecuada ejecución del contrato es imputable, ya sea para el comprador, por cierto, imprevisible e insuperable, de un tercer partido para el suministro de prestaciones en el contrato, o un caso de fuerza mayor.»

En otro término:

La empresa no puede ser demandada en caso de avería del cliente, o en caso de fuerza mayor.

Artículo 12: Protección de datos personales

Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, usted tiene derecho de acceso y rectificación a los datos que le conciernen.